• 官網滿多少免運?下單後多久可以收到呢?

    官網單筆滿 $4000 即享免運優惠(限台灣本島地區)

    下單後約需 5-7 個工作天出貨,實際配送時間將依黑貓物流狀況為主。若選擇7-11取貨,請填寫真實姓名以利門市人員核對證件。

  • 海外/離島可以配送嗎?

    目前只有台灣離島有配送,離島運費會額外+130元

  • 信用卡刷卡失敗怎麼辦?
    1. 信用卡尚未開卡
    2. 信用卡號或到期日輸入錯誤
    3. 信用卡超過使用期限
    4. 超出使用額度或餘額不足
    5. 未開通信用卡海外交易功能
    6. 異常交易觸發銀行風控
    7. 發卡銀行內部系統問題、授權時網路斷線

    當信用卡刷卡失敗時,系統會自動取消此筆訂單。您可以直接重新下單,若有其他疑慮可以於週一~週五的上午 8:00 ~ 下午 5:00 聯繫客服,我們會儘快回覆您。

  • 付款方式有幾種選擇?
    1. 線上刷卡
    2. ATM轉帳
    3. 貨到付款
  • 可以退換貨嗎?

    依《消費者保護法》,您享有商品到貨次日起 7 天的猶豫期(非試用期)。商品需保持全新未開封、包裝完整,才可退換。已開封或超過七天者恕不受理(包含短少情況)。若商品本身有瑕疵,將無條件為您更換或退款。
    申請退換貨請於週一至五 8:00–17:00 聯繫客服。